Odhaduji, že dnes probíhá více než 95 % forexových obchodů soukromých investorů elektronicky. Ještě před 15 lety tento poměr byl téměř 0 %. Tehdy si jen málo velkých bank uvědomovalo tuto příležitost. Dnes je okolo 20 % všech spotových obchodů uzavřeno právě soukromými investory. A téměř všechny jsou uzavřeny on-line.
V tradingu technologie diktují pravidla celému světu. Z jednoduchých důvodů: je to rychlejší, levnější a efektivnější.
Tradiční obchodní platformy, které je nutné instalovat do počítače, jsou dnes spíše pravidlo než výjimka. Na druhou stranu přichází nová generace platforem, které nepotřebují PC. Jsou zaměřené na chytré telefony. Věřím v obrovské příležitosti na trhu chytrých telefonů a mobilních technologií. Klienti budou chtít vidět aktuální kurzy, nejnovější zprávy, grafy, zadávat příkazy, kdykoliv a kdekoliv. To ovšem v žádném případě není konec tradičních PC.
Nové aplikace budou muset mít účet synchronizovaný jak pro aplikaci nainstalovanou v počítači, tak pro aplikaci prostřednictvím internetového prohlížeče, tak pro chytré telefony. Takže v tradingu budou technologie dominovat trhu i nadále. Na druhou stranu ve více komplexních oblastech investic a správy majetku budou i nadále přetrvávat tradiční metody.
Jedním z důvodu je stálá potřeba klasického šedovlasého bankéře. A díky Bohu za to. Díky tomu má náš sektor vysoké bariéry vstupu do odvětví ve smyslu požadavků na kapitál, regulace a důvěryhodnosti.
Pro Marka Zuckerberga z Facebooku nebo Brina a Page z Googlu by začátek podnikání v bankovnictví nebyl reálný. Vytvořit sociální sítě jak LinkedIn nebo Twitter byl mnohem jednodušší podnikatelský pokus. A byl úspěšný i bez kapitálu se sídlem v prázdné garáži, množstvím entuziasmu a díky těžké práci. V tomto smyslu máme my bankéři štěstí, že tito lidi se nesnaží uspět i v našem oboru. Ale mají toto štěstí i naši zákazníci? Nebo by raději ocenili inovativnější přístup? A jsme ve skutečnosti spokojeni, my, bankéři, sami se sebou ve smyslu tvorby zisku a hodnoty firmy?
Facebook má větší tržní hodnotu (i když se po IPO se podstatně snížila) než slavná UBS nebo Credit Suisse, která je na trhu už více než 150 let. Google ji má větší než tyto dvě banky dohromady a ještě několik slavných bank k tomu. Zamysleme se na vteřinku nad Facebookem – 27letý kluk vytvořil za 8 let firmu s větší hodnotou než švýcarská banka se 150letou tradici? Možná není až takové štěstí, že máme tak vysoké bariéry vstupu do odvětví, když se takoví mladí šikovní kluci úspěšně rozvíjejí jinde.
Upřímně si nemyslím, že by některý z těchto mladých kluků věděl, jak řídit banku. Odpověď dostaneme brzy, protože jeden ze zakladatelů Twitteru právě otevírá novou on-line banku. Ale vím jistě, že tito kluci by nás mohli naučit mnoho o tom, jak získat zájem klientů a jak budovat velké klientské základny. Jak se dostat k zákazníkům blíž a naslouchat co ve skutečnosti chtějí. Jak k nim nasměrovat nejrelevantnější informace, aby to pro ně nebylo přítěží, ale přínosem. Jak dostat klienta do kontaktu s jinými klienty, kteří by jim mohli pomoci dělat lepší rozhodnutí a tak se stát i pro banku lepšími klienty. Mohli by nás naučit kreativitě, vytvoření přátelštějšího prostředí, modernější a lepší identity banky.
Může se zdát pozitivní, že nic z toho zatím v bankách ještě neexistuje, takže tady leží nové příležitosti a zároveň je dobrou zprávou i to, že jsme zatím nebyli přemoženi a udoláni žádnými nově příchozím subjekty do odvětví.
Jako příklad si uveďme, jak se dnes v USA cítí staré obchodní řetězce po nástupu Amazonu. Ten dělá stejnou věc, jak dělaly ony. Prodává knihy, nicméně rozumněji. V roce 2009 Barnes and Noble založený před 134 lety vydělal 75 milionů dolarů, Amazon založený 17 let zpátky vydělal 1,1 miliardy USD.
Na tomto místě mi nedá poukázat na naši banku, která obdržela bankovní licenci před pouhými deseti lety. A teď jsme podle tržní kapitalizace druhou největší bankou v Dánsku. Tomuto úspěchu vděčíme nejvíce inovativnímu využívání technologií, i když nedosahujeme tak výrazného progresu, jak firmy, o kterých jsem se tu zmínil dříve. Ale pracujeme na tom.
Je tady lepší zpráva. Podle mě to může dělat kterákoliv banka a být ve skupině vítězů budoucnosti.
A poslední dobrá zpráva je tohle: Každý potřebuje banku, ať ji má rád nebo ne. V tom mají banky oproti výše zmíněným průkopníkům výhodu. Ti museli vytvořit obojí. Dobrý produkt i trh pro něj. My víme, že pro to, co děláme, už trh existuje.
Musíme tedy jen zlepšit stávající produkty a služby, které máme.
Bill Gates jednou řekl: "Vždy přeceňujeme změny, které nastanou během dvou let, ale podceňujeme změny, které nastanou během deseti let. Nenechte se proto ukolébat nečinností."
A to je taky můj hlavní odkaz dnešního večera: Nenechte se ukolébat nečinností, protože změny nastávají a nastávat budou. Zároveň ale nepanikařte. Směrování je podle mě jasné a nabývá na intenzitě. Ale stále je čas udělat správné rozhodnutí a naskočit na správný vlak.
Financování obcí a měst (společná příloha časopisů Moderní obec a Bankovnictví)
Virtualizace a cloud computing (společná příloha časopisů Bankovnictví a Moderní řízení)
Kouzlo efektivního IT
TOP finance - přehled kapitálového a finančního trhu v ČR 2011